12月5日，第八屆全國用戶委員會暨2013年全國實施用戶滿意工程推進(jìn)大會在福建省廈門市召開，廈門市人民政府秘書長徐文東、中國質(zhì)量協(xié)會會長賈福興等領(lǐng)導(dǎo)出席活動并講話。在2013年中質(zhì)協(xié)統(tǒng)一部署安排的用戶滿意工程活動中，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)單位、產(chǎn)品、工程與服務(wù)項目，會議對獲獎單位與項目進(jìn)行了表彰和授牌，金隅通達(dá)耐火技術(shù)股份有限公司榮膺“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，北京市5家企業(yè)獲此殊榮。

實施用戶滿意工程，是中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)起并聯(lián)合國家有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會共同推進(jìn)的一項社會性質(zhì)量工程，其目的是引導(dǎo)企業(yè)樹立以用戶為中心的經(jīng)營理念和以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏得市場，使企業(yè)建立較強的市場競爭力。通達(dá)耐火秉承“科技興企服務(wù)高溫行業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展引領(lǐng)綠色耐材”的發(fā)展理念，堅持以品質(zhì)為核心支撐品牌塑造，以顧客滿意為導(dǎo)向，維護國優(yōu)品牌形象，是多年的北京市知名品牌。通達(dá)公司先后成立國家認(rèn)可實驗室、國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站、企業(yè)科協(xié)和工程研究中心等創(chuàng)新平臺，帶動拳頭產(chǎn)品升級、新產(chǎn)品開發(fā)和工程技術(shù)提升，探索有自身特色的創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升工程化服務(wù)能力與技術(shù)支持水平，也帶動提升了市場核心競爭力。此次榮獎對通達(dá)耐火服務(wù)質(zhì)量工作的充分肯定，今后通達(dá)公司還將繼續(xù)秉承為客戶創(chuàng)造價值的理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，深挖服務(wù)潛力，提升服務(wù)品質(zhì)，通過自身示范帶動耐材行業(yè)向生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)深度轉(zhuǎn)型。